Danes vedno več podjetij in drugih organizacij uvaja ERP rešitve ali pa se med seboj povezuje z različnimi oblikami e-poslovanje. Pri tem pogosto pozabljajo na poslovne procese, ki so velikokrat nepregledni, slabo definirani in neprilagodljivi ter imajo mnogo pomanjkljivosti, npr. neenotnost pri izvajanju, podvajanje dela ter nepoznavanje celotnih procesov s strani njihovih izvajalcev. Takšno stanje je neprimerno za informatizacijo, zato je treba poslovne procese najprej poenotiti, poenostaviti, včasih pa tudi korenito prenoviti. Šele potem je smiselno procese ustrezno informatizirati oziroma v njihovo izvajanje vključiti uporabo primerne informacijske tehnologije.
Seveda je tudi veliko primerov dobre prakse in s sekcijo želimo spodbuditi avtorje, da svoje izkušnje delijo z udeleženci posvetovanja. Za predstavitev v okviru sekcije bomo obravnavali vse prispevke iz omenjenega področja, še posebej pa bodo dobrodošli prispevki, ki bodo predstavljali izkušnje, metode ali raziskave, povezane z naslednjimi temami:
- management, prenova, integracija in informatizacija poslovnih procesov,
- prenova poslovanja zaradi uvajanja ERP sistemov,
- uvajanje e-poslovanja in vpliv tega na poslovne procese,
- management oskrbovalne verige (SCM),
- management odnosov s strankami (CRM).
